溫馨提示：
1、旅游者在報名簽合同時須提供正確的姓名及身份證件號碼，仔細核對自己的身份證件，若因名單提供錯誤和游客自身原因造成的損失由游客自行承擔(dān)）。 團隊機票我社一經(jīng)出票一律不提供退票、改簽、更名等服務(wù)。機票失信人和被限制消費人請報名參團時如實告知（此類人群將無法出票），我社不具備查驗的資質(zhì)和義務(wù)，如出機票時無法出票而造成的機票空位全損和地接產(chǎn)生的車損、房損由游客自行承擔(dān)，敬請諒解！團隊機票一經(jīng)出票一律不退、不改、不簽（所有游客均不提供機票行程單）。
2、旅游用車：
①、保證一人一座用車，旅行社不保證車輛類型要求，旅途中為套團滾動用車，可能全程非同一臺車。旺 季游覽九寨當(dāng)天酒店至九寨溝景區(qū)間為公交車拼車擺渡。
②、對于車輛在一些特殊地段，當(dāng)導(dǎo)游或者師傅告知需要關(guān)閉空調(diào)（如：爬陡坡）時，請游客給予理 解和支持。
③、行程內(nèi)所有自由活動期間以及行程均不含用車服務(wù)。請予以理解。若因大交通（如：航班、火車 等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位損失費及行 程及合同約定的其它已產(chǎn)生費用。
④、隨著旅游旺季的到來，游覽九寨溝景區(qū)當(dāng)天，可能使用的是擺渡車，或者步行至景區(qū)；擺渡車為（公交車、出租車、私家車）旅游大巴車是不能行駛在景區(qū)上下三公里范圍內(nèi)，所以當(dāng)日不保證車型。
3、酒店住宿：一、自選酒店需從旅行社提供的備選酒店名錄中進行選擇，不同標準的酒店價格不同。九寨溝當(dāng)?shù)氐淖∷迼l件有限,請游客理解.當(dāng)?shù)氐耐瑯蛹墑e的酒店不可以與城市商務(wù)酒店相比較（九寨溝提倡綠色環(huán)保，酒店都不提供一次性洗漱用品，游客需自備，希望理解）。
九寨溝參考酒店：（根據(jù)客人選擇產(chǎn)品住宿而定）
途勝山莊、拉姆拉措溫泉酒店、金江國際、仙池、棠中、鑫源、九興熊貓、格薩爾酒店、九寨之旅大酒店、騰龍度假、木童賓館、九鳳熊貓、鑫世紀緣、西姆酒店、藏鳳輕居、云天海大酒店、山地度假、凱虹假日、山泉度假、華龍山莊、格桑云朵、藏雅、安多、騰躍、龍康大酒店、嘉和假日、仙池、棠中、諾優(yōu)、雪山博恩、山泉度假、東藏陽光、阿瑪拉、梵之雨、龍騰主題、九寨緣、汀泉主題、九寨緣主題、金鷹、神鷹、九雅、九寨花園酒店、九州酒店、雄獅貴賓樓、騰躍酒店、登珠酒店、雪山博恩、藏韻樓、九鳳熊貓、星光、美途假日酒店、怡萊酒店、壤巴拉、九波爾、博雅、藏鄉(xiāng)緣等相同標準酒店之一；
可升級酒店：九鑫山莊、TOWO、跡墨、雪域尚游、九寨陽光、桔子賓館、維納斯度假酒店、北緯 33 度溫泉酒店、半山月舍、梵山麗景、鑫源大酒店、格桑梅朵、永竹林卡溫泉酒店、老九寨賓館、、九鳳、華緣酒店、西姆山居、聚豐酒店、五悅賓館、西北、記憶溫泉、酈灣酒店、雲(yún)鼎假日酒店、九龍賓館、港威瑞逸、九寨度假村、千鶴酒店、金珠林卡、白馬人文化主題酒店、金龍國際度假酒店、九寨潤都溫泉酒店、九宮賓館、九寨九源酒店、納斯璞緹、壹街三號.觀海酒店、九寨名雅酒店、保利新九賓、九寨星宇大酒店、九寨喜來登酒店、天源豪生、九寨悅榕莊等酒店之一；
（以上酒店標準：2 人間、獨立衛(wèi)生間、彩電、定時熱水、不提供一次性洗漱用品。）
川主寺參考酒店：（根據(jù)客人選擇產(chǎn)品住宿而定）
富貴林酒店、川主陽光酒店、岷江源 2 期、雅仕酒店、禹龍酒店、萬福錦華、大草原、金源大酒店、岷源山莊、迎賓樓、黃龍賓館、榮達鑫池、川龍山莊等酒店之一
可升級酒店：云月匯錦、黃勝關(guān)、岷江源 1 期、阿吾倉、納瑪酒店、金景酒店、豪雅、圣地山莊、川主國際、路豪酒店、川主記憶、嘉利尚雅、嘉絨鑫宮、川主寺香谷弗舍酒店、龍欽云頂大酒店、亞日國際、岷江豪庭等酒店之一；
（以上酒店標準：2 人間、獨立衛(wèi)生間、彩電、限時熱水、不提供一次性洗漱用品。）
4、酒店門票：薰衣草花海、鐮刀壩草原、走進藏家歡樂頌、藏羌歌舞晚會、特色藏鄉(xiāng)文化寨為贈送景點，如遇堵車修路等交通管制或航班晚點等不可抗力因素，不涉及任何退費！
5、此團為整體打包報價團，游客自愿放棄任何證件優(yōu)惠；如游客因自身原因中途退團或放棄游覽或因人力不可抗拒因素（漲水、道理封閉等）造成景區(qū)無法游覽均無費用可退！
6、景區(qū)內(nèi)不允許導(dǎo)游講解，因此客人需要講解可自行找景區(qū)請景區(qū)的講解員講解
7、*根據(jù)2017年1月1日正式實施的《航班正常管理規(guī)定》，由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。
友情提示：
1、如因人力不可控制因素（風(fēng)雪、塌方、等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔(dān) 責(zé)任，產(chǎn)生的食宿費用由游客自理。我社所出機票為折扣票，不得退票、簽轉(zhuǎn)、更改，客人提供的名字 及證件必須準確！另若遇我社沖抵航空公司優(yōu)惠，票面與實際折扣可能造成不符。請?zhí)崆案嬷腿耍?br />2、①已滿 70 歲（含 70 歲）乘客必須提供體檢證明（血壓，心電圖，心率，呼吸道），縣級以上醫(yī)院開具的蓋有鮮章的證明，家屬委托書，免責(zé)書，及航空公司特殊人員申請表，否則，航空公司有權(quán)拒 絕登機。
②民航最新通知:即日起，提前 1 小時停止辦理登機牌，提前 45 分鐘登機，行李托運不可以有充電
寶等電子產(chǎn)品，隨身攜帶的充電寶不可高于 16000 毫安，液體隨身登記不可超過 100 毫升。
③從 2017 年 1 月 1 日開始執(zhí)行航班延誤，旅客食宿費用或需自理《航班正常管理規(guī)定》指出：
(一)由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等承運人自身原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運 人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地出港延 誤或者取消，承運人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。
3、若遇到人力不可預(yù)見因素導(dǎo)致航班無法降落或航班延誤或政策性調(diào)整導(dǎo)致機，門票價格等行程中的費用增加由客人自己承擔(dān)，如因客人自身原因造成景點未參觀或行程所含餐未用，未產(chǎn)生費用不退還； 請不要預(yù)訂當(dāng)天的轉(zhuǎn)機航班或者安排另外的行程，如遇九寨段航班延誤，影響后面的行程，所產(chǎn)生的一切損失與旅行社無關(guān)。
4、組團社一經(jīng)與我社簽訂書面確認件或經(jīng)由系統(tǒng)確認后，如客人臨時退團或于出發(fā)當(dāng)天未按時參團 者，所有費用不退。
5、若因航空公司單方取消航班，我社接到航空公司通知后，第一時間通知組團社聯(lián)系客人，航班所含系列行程即刻取消。未產(chǎn)生費用全部退還（航空公司原因取消航班的，行程所含機票往返費用全退）， 所產(chǎn)生的一切損失與旅行社無關(guān)。
6、如因人力不可抗拒因素造成團隊滯留、耽誤或由此造成損失，產(chǎn)生的食宿費用客人自理，我社將協(xié) 助安排；因特殊原因造成標準誤差，按照實際發(fā)生情況進行退補；在不減少旅游景點的情況下，我社保 留旅游行程臨時調(diào)整的權(quán)力。
7、國內(nèi)航班請至少在航班起飛前 120 分鐘在航空公司柜臺辦理登機手續(xù)，國際航班（含港澳臺）請至少在航班起飛前 180 分鐘在航空公司柜臺辦理登機手續(xù)；70 歲以上的老人如出行請在出團前到當(dāng)?shù)厝滓陨系尼t(yī)院開具本人身體健康證明并隨身攜帶，否則無法登機。
8、費用只包含成人每天一床位，若出現(xiàn)單男單女且團中無同性團友可同住，請在當(dāng)?shù)刈匝a單房差；請 管理好自己的財物，以免發(fā)生丟失，旅途中聽從導(dǎo)游安排，遵守當(dāng)?shù)亓?xí)俗。
9、九寨沿線住宿條件有限,請游客理解，其住宿條件不能與城市住宿條件相比較；九寨溝所有酒店熱水、空調(diào)都分時段供應(yīng)；九寨溝提倡綠色環(huán)保，酒店都不提供一次性洗漱用品游客需自備，希望理解。 10.請在簽定旅游合同時簽定散客拼團協(xié)議書，我社會對團隊質(zhì)量進行隨時監(jiān)控，請客人諒解散客拼
團局限性，并就團隊質(zhì)量問題及時與我社溝通，以便及時協(xié)助解決；（本條僅適用于散客拼團）。 11.由于景區(qū)處于高海拔地區(qū)，團隊中如有心血管方面有器質(zhì)性病變者或高血糖、高血壓、高血脂、
肺氣腫、氣管炎等病患者不建議參團，如堅持出行，必須提供正規(guī)三甲醫(yī)院開具的身體健康證明并用手 寫體形式簽字確認情況屬實！！如有隱瞞病情者產(chǎn)生任何后果敬請游客自行負責(zé)！！70 歲以上的老人因考慮身體因素，建議不參團，請選擇其他適合老年游的線路參加，70 歲以上的老人如出行請在出團前到當(dāng)?shù)厝滓陨系尼t(yī)院開具本人身體健康證明，需直系家屬陪同。
12、出發(fā)時間以出團前通知為準，如因天氣原因，造成航空公司航班調(diào)整、延誤取消等，責(zé)任與旅行社無關(guān)，由客人自行承擔(dān)；機票政策性調(diào)價，補差價由客人承擔(dān)。旅游者在報名簽合同時須提供正確 的姓名及身份證件號碼，仔細核對自己的身份證件，若因名單提供錯誤和游客自身原因造成的損失由游 客自行承擔(dān)）。機票失信人和被限制消費人請報名參團時如實告知（此類人群將無法出票），我社不具 備查驗的資質(zhì)和義務(wù)，如出機票時無法出票而造成的機票空位全損和地接產(chǎn)生的車損、房損由游客自行 承擔(dān)，敬請諒解！團隊機票一經(jīng)出票一律不退、不改、不簽（所有游客均不提供機票行程單）。
13、旅游者在報名及旅游過程中應(yīng)當(dāng)使用合法的證件，若因使用偽造證件導(dǎo)致的責(zé)任以及法律后果， 由旅游者自行承擔(dān)。
14、本產(chǎn)品已將相關(guān)景點進行優(yōu)惠打包，因此不再重復(fù)享受優(yōu)惠（包含自動放棄），優(yōu)惠一律不退；
15、若因天氣、堵車、航班延誤等不可抗力因素（含自愿放棄）造成不能正常上黃龍，則按團隊票價退黃龍門票差價80元/人，無法替換其他景點，謝謝理解！
16、如游客在行程進行中，在未同旅行社協(xié)商一致的情況下，擅自離團，將視為本旅游合同（包括
所有綜合旅游服務(wù)項目及保險責(zé)任）的自動終止，費用均無法退還。
17、請游客準備足夠的膠卷、相機電池、現(xiàn)金、全球通手機、濕紙巾、個人衛(wèi)生用品，沿途商店很少，藏民的衛(wèi)生生活習(xí)慣都與漢族有所不同，可根據(jù)個人需求自備所需物品。
18、在旅游過程中，游客所參加的旅游活動應(yīng)選擇自身身體狀況允許并且自己能夠控制風(fēng)險的旅游項目。晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品需貼身保管。在入廁或洗浴時請格外小心，以避免 因有水漬、洗漱液體類等導(dǎo)致滑倒摔傷！！！入廁或洗浴時請不要穿一次性拖鞋，一次性拖鞋粘水極滑，極容易摔倒，切記注意以確保安全； 在所有交通工具上（包括汽車、火車、輪船、飛機）請按相關(guān)規(guī)定就坐，如有安全帶的請按提示系統(tǒng)好安全帶，嚴禁在交通工具行駛中隨意走動或不按規(guī)定就坐；上、下樓梯請扶好站穩(wěn)，避免踏空或摔傷、在通過旋轉(zhuǎn)式的門時請一一的通過，避免擁擠造成掛傷 等等。遇有緊急事件，包括物品遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時告知導(dǎo)游，也可拔打當(dāng)?shù)氐?119、110、120 等電話求援，也可向街上的巡警或到警局報案。
19、旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監(jiān)護人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
20、請各位貴賓在旅游途中仔細聽取導(dǎo)游對景點的介紹，并牢記導(dǎo)游的提醒及警示；游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項目或者活動。泡溫泉避免空腹、飯后、酒后泡溫泉，泡溫泉與吃飯時間至少應(yīng)間隔一小時。
21、本行程部分景區(qū)內(nèi)娛樂設(shè)施和沿途停留的站點附近均可能會有紀念品售賣點，沿途休息站（加水店，廁所等）小賣部不屬于購物店范圍，當(dāng)?shù)鼐用褙溬u紀念品、土特產(chǎn)等非我社提供服務(wù)，請謹慎購買，以免上當(dāng)。
22、行程中標注的游覽時間，僅作為參考，由于受到很多特殊情況的影響（如堵車，個別游客遲到等），實際執(zhí)行的時間可能會出現(xiàn)誤差， 請游客諒解。
23、此團在九寨當(dāng)?shù)厣⑵?游客間有同車不同住宿地點的情況發(fā)生，導(dǎo)游安排部分游客入住時，同車其他暫未安排入住的旅游車上休息耐心等候，感謝您對我們的理解與配合；自由活動中不包含導(dǎo)游、用餐、用車服務(wù)；
24、自由活動期間司機、導(dǎo)游可能無法提供服務(wù)敬請客人諒解；請隨身攜帶貴重物品，自行負責(zé)人身及財產(chǎn)安全；請按照導(dǎo)游約定準時到達集合指定地點，見相關(guān)出團標志集中登車，如因游客自身原因 導(dǎo)致誤車，損失由游客自負。
25.九寨擺渡車：如遇九寨當(dāng)?shù)毓肪S修封路、交通管制等人力不可抗拒的因素，在我社游客進入九寨溝景區(qū)當(dāng)日，我社不能確保安排旅游車，或調(diào)配公交車、公司自備私家車或出租車等接送客人。
26、旅行社提供給游客的《出團通知》、《行程單》、《溫馨提示》等作為本合同的有效附件。游客應(yīng)認真閱讀，如有疑問應(yīng)及時向旅行社提出。
27、旅游意見單：旅程中如有任何問題，請及時聯(lián)絡(luò)本團導(dǎo)游解決；未能得到妥善處理的問題，請及時聯(lián)系旅行社，以便更好的解決，并不要顧及情面，如實填寫游客質(zhì)量反映表，游客在九寨溝當(dāng)?shù)刈?行填寫的意見單為主要依據(jù)，請各位團友認真填寫，恕不受理虛假填寫或不填寫而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴，如返程后提出異議或訴求視為放棄投訴權(quán)力！
