【散客接送及通知】：請(qǐng)您按旅行社指定的地點(diǎn)和時(shí)間集合，見相關(guān)出團(tuán)標(biāo)志統(tǒng)一集中乘車出發(fā)，由于參團(tuán)人員多，地點(diǎn)不一，出發(fā)時(shí)間及計(jì)劃內(nèi)約定時(shí)間有一定的誤差，請(qǐng)客人諒解。如果因客人原因?qū)е抡`車，損失由客人自付；如產(chǎn)生其他損失，我社有進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。因此團(tuán)是散客拼團(tuán)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)游客人數(shù)增減，故車牌及導(dǎo)游電話出來得比較晚；但導(dǎo)游會(huì)在出發(fā)前一天的18：00-20：00與客人電話聯(lián)系，通知車牌號(hào)碼及注意事項(xiàng)；若20：00以后仍未接到導(dǎo)游電話的，請(qǐng)游客速與旅行社聯(lián)系謝謝！
【報(bào)價(jià)不含】：景區(qū)便民設(shè)施，交通保險(xiǎn)、行程中約定的自理自費(fèi)內(nèi)容、酒水、個(gè)人消費(fèi)、沿途小門票、行程中備注未含的餐及住宿等！請(qǐng)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)付，備有說明除外。
【不可抗力免責(zé)說明】：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
【退團(tuán)說明】: 游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游，可在出發(fā)前換人參團(tuán)，在旅行社重新簽訂合同；如果確認(rèn)退團(tuán)，旅行社應(yīng)在扣除必要費(fèi)用后，退還余款。
【購物和自費(fèi)游覽活動(dòng)說明】：①本行程內(nèi)無任何購物安排，部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點(diǎn)附近均可能會(huì)有紀(jì)念品售賣點(diǎn)，沿途休息站（加水點(diǎn)，廁所）小賣部不屬于購物店范圍。當(dāng)?shù)鼐用褙溬u紀(jì)念品、土特產(chǎn)，非我社提供服務(wù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎購買，以免上當(dāng)。②本行程無導(dǎo)游推薦自費(fèi)景區(qū)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目，景區(qū)配套自費(fèi)設(shè)施游客自愿選擇，景區(qū)有價(jià)格向游客明示。如有強(qiáng)迫消費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，請(qǐng)游客撥打質(zhì)量監(jiān)督電話。
【未成年人保護(hù)說明】：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)。未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。因交規(guī)新規(guī)定，凡是小孩均需占座位【包括1.1m以下幼兒也要占位，所有抱起的也要算人數(shù)】。小孩含車位、餐、導(dǎo)服，不含住宿及門票等費(fèi)用，若產(chǎn)生請(qǐng)游客自理。兒童門票不接受預(yù)訂，請(qǐng)至景區(qū)門口自行購買。
【游覽景點(diǎn)說明】景區(qū)客流量較大，若出現(xiàn)用餐、景區(qū)里面觀光車和索道等等需排隊(duì)等候，均屬正常現(xiàn)象，請(qǐng)游客諒解并配合導(dǎo)游和景區(qū)工作人員的安排，若游客無理取鬧產(chǎn)生的后果由客人自付。因景區(qū)的交通和地勢(shì)的特殊性；可能會(huì)出現(xiàn)以下情況：臨時(shí)停電、風(fēng)力太大導(dǎo)致索道停運(yùn)等；若遇以上特殊原因或人力不可抗力因素造成突發(fā)性無法進(jìn)景區(qū)，我社只能退還未產(chǎn)生之費(fèi)用，已產(chǎn)生的交通費(fèi)等不能退回；若旅游過程中如遇自然原因和社會(huì)原因等不可抗力事件發(fā)生時(shí)，在征求客人的意見后，對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整，未游覽景點(diǎn)我社負(fù)責(zé)退還優(yōu)惠門票費(fèi)用；同時(shí)客人應(yīng)服從旅行社的安排，控制損失（這是為大家安全著想），不得無故將損失擴(kuò)大，因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的費(fèi)用增加由游客自理。要求客人遵守該旅游行程，妥善保管有效證件和隨身物品，如果客人中途脫團(tuán)，必須向?qū)в巫鍪孪葧嬲f明，脫團(tuán)過程中一切責(zé)任由客人自行負(fù)責(zé)，未產(chǎn)生的費(fèi)用恕不退還；
【保險(xiǎn)說明】：旅行社已經(jīng)購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議每位游客自行購買旅游人身傷害意外險(xiǎn)，為自己提供全方位的保障。具體賠付細(xì)則詳見保險(xiǎn)公司相關(guān)理賠條款；70歲以上請(qǐng)自行辦理保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng)，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。因道路交通事故造成游客人身及財(cái)產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動(dòng)中，發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任;治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。途中如發(fā)生意外傷害：①請(qǐng)盡快通知導(dǎo)游，以便盡快處理傷口，②請(qǐng)盡快和旅行社聯(lián)系，以便處理保險(xiǎn)相關(guān)報(bào)案及賠付事宜，如不及時(shí)通知導(dǎo)游和報(bào)名旅行社則按放棄索賠權(quán)利處理；
【意見單說明】:意見單是評(píng)定旅游質(zhì)量的重要依據(jù)，請(qǐng)客人在游覽行程完畢后，如實(shí)填寫意見，建議或表揚(yáng)內(nèi)容；如有接待問題請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢觯p方協(xié)商解決，協(xié)商未果，為保障雙方權(quán)益，請(qǐng)回重慶向相關(guān)機(jī)構(gòu)提出投訴，如游客拖延時(shí)間造成的損失由游客自付，如造成旅行社的損失，旅行社有追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
【安全說明】：1、旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶;2、沿途停車加水或上廁所等任何一個(gè)停留地點(diǎn)，請(qǐng)你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動(dòng)停留；3、景區(qū)屬高山氣候，早晚溫差較大，請(qǐng)客人備外套、防曬霜、傘、常用藥品等；景區(qū)內(nèi)沿途有許多陡峭的臺(tái)階以及浮橋、棧道，請(qǐng)務(wù)必注意安全，老人和小孩須有家人陪同；
